Serviempresas SAS , es una compañía que brinda servicios especializados a empresas como asesoramiento técnico y administrativo, prestación de servicio de toma de lecturas de medidores y Logistica de facturas de servicios públicos.
Nos especializamos en la lectura de contadores de servicios públicos domiciliarios (agua, electricidad y gas). Contamos con personal altamente capacitado y utilizamos avanzadas herramientas físicas y tecnológicas que nos permiten obtener y proporcionar información en tiempo real.
Permiten a tu empresa concentrarse en su actividad principal y maximizar su eficiencia. Al externalizar recursos y servicios que no afectan directamente la razón social de tu negocio, delegas a largo plazo uno o más procesos no críticos a Serviempresas.
Aseo
Servicios generales y mantenimiento.
Logística de transporte de facturas
Censos
Corte, reconexión
Catastros
Cafetería
SERVICIOS EMPRESARIALES en una empresa dedicada a prestar servicios de “Logística de facturas y Lectura de medidores de servicios públicos y otros servicios complementarios, la recolección de registros de información, actividades de inspección e instalaciones de gas natural residencial y comercial”, basados en el compromiso del mejoramiento continuo con seriedad, cumplimiento y tecnología, junto con un personal capacitado, para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, generando bienestar al personal en armonía con la comunidad y el medio ambiente.
SERVICIOS EMPRESARIALES pretende consolidarse para el año 2030 como una empresa líder en el mercado con una estructura sólida y flexible que le permita adaptarse y mantenerse dentro del mercado como una empresa eficaz y eficiente por calidad, cobertura y clientes.
Buscando el reconocimiento de la calidad y excelencia de nuestros servicios y la plena satisfacción de nuestros clientes, a través de la innovación en tecnologías y mejorando constantemente nuestro recurso humano para su compromiso en el mejoramiento continuo dentro de un entorno de permanente cambio y exigencia.
En SERVICIOS EMPRESARIALES Trabajamos sobre la base de realizar nuestras actividades bien desde la primera vez, manteniendo una cultura orientada a la satisfacción de nuestros clientes, mediante el mejoramiento continuo en la prestación de Servicios de Lectura de medidores de servicios públicos, logística de factura, la recolección de registros e información, actividades de inspección e instalaciones de gas natural residencial y comercial y otros servicios que se puedan prestar.
Para todos nuestros procesos de SST a niveles de la organización, asumíamos la responsabilidad de promover un ambiente laboral sano y seguro, la alta dirección destina los recursos humanos, físicos y financieros necesarios para la gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), garantizando su alcance a todos los trabajadores, sin importar su forma de contratación o vinculación. Esto incluye contratistas, subcontratistas, trabajadores, clientes y demás grupos de interés.
Contamos con un equipo de trabajo calificado, capacitado y con una infraestructura adecuada, para cumplir con los requisitos legales, normas en salud ocupacional, ambiente y requisitos del cliente.
Brindamos a nuestros trabajadores un ambiente de trabajo saludable, Identificando y controlando los riesgos reales y potenciales de nuestras actividades, Orientados a disminuir los impactos ambientales y preservamos el medio ambiente; Garantizando el bienestar de sus socios, trabajadores, contratistas, visitantes y de la comunidad.
La alta dirección de SERVIEMPRESAS SAS, se compromete a implementar y mantener un sistema de Gestión, de acuerdo con los requisitos de la norma NTC ISO/IEC 17020 y cumplir con las siguientes las directrices:
• Ofrecer los servicios de inspección de manera eficaz y satisfaciendo las necesidades de los clientes.
• Garantizando los principios de independencia, imparcialidad, confidencialidad y objetividad de los servicios de inspección.
• Prestar servicios de inspección con profesionalismo, competencia técnica y objetividad.
• Cumplir con los requisitos legales, normativos en las actividades de inspección.
• Promoviendo la mejora continua de los procesos y del sistema de gestión.
La alta dirección garantizará que esta política sea socializada y publicada en todos los niveles de la organización y disponible a las partes interesadas.
SERVIEMPRESAS SAS ha establecido este medio para conocer la opinión y comentarios de todos nuestros clientes, por esto lo invitamos a expresar sus quejas y/o apelaciones, las cuales atenderemos y trataremos con el personal idóneo para dar respuesta oportuna y eficaz, siguiendo los requerimientos legales y los lineamientos de nuestro sistema de gestión.
A continuación, encontrará los términos con los que podrá orientar mejor su requerimiento:
Queja: Expresión de insatisfacción, diferente de la apelación, presentada por una persona u organización a un organismo de evaluación de la conformidad o a un organismo de acreditación, relacionada con las actividades de dicho organismo, para la que se espera una respuesta
Apelación: Solicitud del proveedor del objeto de evaluación de la conformidad al organismo de evaluación de la conformidad o al organismo de acreditación, de reconsiderar la decisión que tomó en relación con dicho objeto.
Haga clic aquí para ver el PROCEDIMIENTO QUEJAS Y APELACIONES
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